¿“Id de conferencia no válido en Zoom”: qué significa el error y cómo solucionarlo?

La plataforma Zoom no es en vano tan popular: es muy conveniente organizar conferencias con su ayuda, y la estabilidad del programa merece elogios especiales. Sin embargo, ciertos problemas ocurren de vez en cuando. Y surgen tanto en PC como en dispositivos móviles. Entre los posibles problemas se incluye “este id de conferencia no es válido”. ¿Qué significa esto y cómo resolver el problema? ¡Vamos a resolverlo!

Detalles

Si la plataforma se usa en un PC, el error se muestra al aparecer el siguiente mensaje en la pantalla:


En la pantalla del móvil, a veces también aparece una notificación similar:


La inscripción indica que el usuario ha especificado datos incorrectos durante la conexión a un evento en línea. Como opción, el enlace recibido del organizador o del otro participante resultó ser incorrecto. Por lo tanto, no fue posible conectarse a la conferencia. En tales situaciones, debe ponerse en contacto con la persona que envió el enlace y pedir que envíe los datos nuevamente, pero sin errores. En la versión móvil de Zoom, puedes ver información similar en la parte superior de la pantalla:


Para ver información similar en un cliente de computadora personal, debe hacer clic en el icono correspondiente ubicado en la esquina izquierda de la parte superior.

Cómo resolver un problema si eres un organizador de conferencias

A veces, el error mencionado anteriormente aparece durante la organización del evento. En este caso, es necesario actuar de la siguiente manera:

  • Abra la pestaña principal de la aplicación (independientemente de si está utilizando la versión para PC o móvil).
  • Si se trata de una computadora, debe hacer clic en la flecha que se encuentra junto a la inscripción “Nueva”. Si utiliza la versión móvil de la aplicación, haga clic en el botón.
  • Encienda el PMI, y si ya estaba encendido, apáguelo.
  • Iniciar un evento en línea.



Los propietarios de las suscripciones de pago especifican el PMI manualmente, para evitar problemas utilizando diferentes combinaciones.

Acciones de los usuarios en casos extremos

Hay casos, aunque extremadamente raros, que las formas anteriores de resolver el problema no producen el resultado adecuado. Significa que el id de conferencia y la contraseña son correctos, pero por alguna razón no funcionan. Entonces, el problema no es la corrección de los datos, sino el trabajo del servidor, y es necesario actuar de manera diferente aquí.

Para empezar, debe reiniciar el programa y, mejor aún, reiniciar su computadora o dispositivo móvil. Si no lo hace, puede volver a crear la conferencia o pedirle al organizador que lo haga de nuevo. Si el resultado es similar (el identificador es incorrecto), puede ponerse en contacto con el Servicio al cliente, describir el problema y esperar una respuesta, que generalmente llega con bastante rapidez.

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