Error al cargar Zoom 1012

El error con el código 1012 aparece durante la instalación de Zoom en una computadora que ejecuta el sistema operativo Windows. Con mucha menos frecuencia, este error aparece durante la conexión del programa con el servidor. Esta situación está lejos de ser agradable, especialmente cuando necesita comunicarse con alguien con urgencia. ¿Qué hacer? A continuación, veremos formas de resolver este problema.

Guía

El mensaje de error se ve como se muestra en la pantalla a continuación.


La mayoría de las veces, este error aparece en computadoras que se ejecutan en XP, Vista y 7, pero en raras ocasiones también ocurre en versiones más recientes de Windows. La razón principal de la falla es que el programa requiere el protocolo de conexión a Internet TSL para funcionar. Tenga en cuenta que este protocolo se puede desactivar en el navegador Internet Explorer que utiliza Zoom para conectarse a la Red. Y esto significa que debe iniciar el navegador y hacer una serie de ajustes.

Guía paso a paso:

  • Abrir el menú “Inicio”
  •  Busque el navegador estándar de Internet Explorer en la lista de programas y ejecútelo
  • En el menú superior, haga clic en Herramientas y vaya a “Propiedades”

  • Después de eso, debe ir a la pestaña Avanzado»
  • Activar “Usar TSL”
  • Guardar los cambios y cerrar el navegador

Resumimos

Este método de eliminación de errores se considera el más eficaz. Si esto no funciona, es posible restablecer completamente la configuración de Internet Explorer.

Restablecimiento de fábrica

  • Inicie el navegador y vaya a “Propiedades”
  • Abrir el elemento “Avanzado”
  • Encontrar el botón “Restablecer configuración”
  • Confirmar acciones pulsando el botón “Aceptar”.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *