Error 5004 en Zoom

Este error se produce cuando se inicia el programa y, con menos frecuencia, cuando se crea una nueva conferencia. Indica que el programa no se puede conectar con el servidor. Y como resultado, es imposible usarlo. A continuación, presentamos métodos efectivos para solucionar este problema.

Resolver el problema

Primero debe intentar reiniciar su computadora. En casos raros, ayuda. Sin embargo, si las acciones no han dado el resultado adecuado, tendrá que resolver el problema de otras maneras.

Restablecer la configuración del navegador

Casi nadie sabe que este programa utiliza el navegador Internet Explorer instalado por defecto para conectarse a Internet. Si el navegador no funciona correctamente, no habrá comunicación.

El problema se resuelve iniciando la barra de herramientas, donde debe seleccionar el elemento “Herramientas”. A continuación, busque la pestaña “Opciones del navegador” y allí, en el párrafo “Avanzado”, busque el botón correspondiente, que está resaltado en verde en la segunda captura de pantalla.


Deshabilitar aplicaciones especiales

Hay una categoría de programas que afectan el funcionamiento de la Red. Este es un software antivirus, clientes VPN, firewalls y otro software. Se recomienda que terminen y es probable que se resuelva el problema de conexión.

Reinstalación completa del programa

Es posible que el programa no funcione debido a archivos del sistema dañados. En este caso, solo hay una solución – una reinstalación completa. Primero, el programa debe desinstalarse por completo. Después de eso, debe descargar la distribución en el sitio web oficial. Y, siguiendo las instrucciones, instalar el software de una manera nueva.

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