Durante la conferencia en Zoom no se escucha al interlocutor. ¿Qué hacer?

La incomodidad grave causa un problema cuando no se escucha al interlocutor durante la conferencia en Zoom. La comunicación en este caso no solo se deteriora, se vuelve imposible en principio. ¿Cómo solucionar problemas? Hablaremos de esto en nuestro material de hoy.

De hecho, hay varias opciones para salir de una situación problemática. Y analizaremos cada uno de ellos lo más cuidadosamente posible. Por lo tanto, si desea recuperar el sonido y escuchar perfectamente a su interlocutor durante una conferencia en línea en Zoom, ¡simplemente siga nuestras recomendaciones!

Opciones de solución de problemas

En primer lugar, asegúrese de que el usuario está conectado a la audioconferencia. Puede averiguar sobre esto mirando en la esquina inferior derecha, es donde se muestra la información relevante.

Si está utilizando la versión móvil del programa, debe encontrar el botón “Conectar sonido”. Primero tienes que hacer clic en él. Y luego seleccione ” Llamar usando…”.


En el cliente de PC, puede haber un botón que diga “Iniciar sesión en una conferencia de audio”.. Tenemos que hacer clic en ella. Y luego haga clic en “Iniciar sesión usando… ” (el botón se abrirá en una nueva ventana).


Sucede que en lugar del botón mencionado anteriormente, el icono con la imagen del micrófono es visible. Y en este caso, no es necesario hacer nada.

Después de realizar estas acciones, todos los participantes del evento deben ser escuchados en una conferencia en línea.

Es muy probable que un determinado participante del evento no se haya conectado a la conversación o simplemente no haya encendido el micrófono. Debe informar sobre un posible mal funcionamiento y pedir que verifique estos datos (la forma más fácil de escribir en el chat “Zoom”).

Características de la configuración

A menudo, la razón por la que el orador no se escucha durante una conferencia en Zoom es la configuración incorrecta. Una persona puede elegir el dispositivo de entrada equivocado o establecer un volumen demasiado bajo. El usuario también puede usar un auricular diferente. Para verificar esto, debe realizar los siguientes pasos:

  • En la conferencia, coloque el cursor del mouse sobre la flecha situada un poco más a la derecha del botón de ajuste del sonido (encendido y apagado)
  • Haga clic en él
  • Se abrirá un submenú en el que se debe seleccionar “Configuración…”

  • Encuentra los bloques “Micrófono” y “Altavoz”, y en ellos – un botón con la etiqueta “Comprobar”. Se asegurará de que todo funciona. Si es necesario, debe seleccionar otros dispositivos de sonido y establecer el volumen preferido.

  • Cerrar la ventana de configuración

En lugar de la conclusión

Si el interlocutor en la conferencia en línea “Zoom” no se escucha en el Teléfono, será más fácil resolver el problema utilizando los primeros métodos que describimos. El hecho es que en la aplicación para dispositivos móviles no hay configuraciones de sonido detalladas, simplemente no son necesarias allí. Proporcionaremos algunas recomendaciones simples que serán útiles en cualquier caso.

  • Ajustar el volumen;
  • Apagar y encender los auriculares;
  • Salir de la conferencia y luego volver a conectarse a ella de una manera nueva.

A veces, el problema puede deberse a la calidad de la conexión a Internet. Si usa Internet móvil, si es posible, debe desconectarse de él y conectarse a la conexión Wi-Fi del objeto en el territorio del cual se encuentra el cliente.

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